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Brasília - DF

20/06/2022 às 16:04

ID: 145416499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava com problemas na medição, após contato da EAQ, fui informado que o problema era na prestadora

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Resposta da empresa

01/07/2022 às 16:08

Prezada Akira Carol,

Agradecemos seu feedback e experiência em aferir o desempenho da conexão de banda larga por meio do aplicativo oficial da BBL. Reforçamos que o aplicativo da EAQ está em plena atividade, estável e aferindo com precisão. Como explicado em seu atendimento, assuntos referentes aos problemas de rede, conectividade, atendimento, velocidade, plano e contrato devem ser tratados diretamente com a sua operadora de serviço de banda larga. A EAQ não responde pelas operadoras. Continue aferindo a velocidade da sua internet banda larga pelo site oficial: https://*******

Att, a Equipe EAQ.