Paguei pelo Profit PRO não enviaram, e não respondem.
Respondida
Jandaia do Sul - PR
30/09/2025 às 11:29
ID: 228152479
Adquiri essa mesa proprietária na expectativa de que se tratava de uma empresa idônea, mas agiram com desonestidade, entrei em contato com o suporte para adquirir o profit para usar automação, efetuei o pagamento do proft PRO no valor de 350 reais no entanto liberaram o acesso ao profit one, informei o ocorrido o atendente disse que no dia seguinte eu poderia voltar a operar e atualizariam a versão do profit para o pro, mas o mesmo não ocorreu, não fizeram a atualização informada, e após usar versão do profit ONE informaram que eu fui eliminado da mesa pois operei incorretamente, sendo que o erro foi totalmente deles de me enviarem uma versão que não foi a que eu havia contratado. Paguei mais caro para ter o Profit PRO não me enviaram, informei que eu poderia continuar usando a ONE pois estava me atendendo, em momento algum me disseram que eu não poderia usar a ONE pois seria eliminado. Simplesmente me mandaram uma versão que não contratei, usei e fui eliminado. Eu paguei pra usar com robôs, não operei sem ter pago por esse recurso.
Exijo uma solução justa, revisão do meu caso, restabelecimento da minha participação, ou o reembolso do valor pago pela mesa proprietária e o profit pro (que não foi entregue).
Já entrei em contato inúmeras vezes pelo whatsapp e instagram não respondem, verifiquei que outras pessoas também estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 15:07
Olá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua situação e, antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ou falha de comunicação que possa ter ocorrido.
Em relação aos seus contatos, informamos que nosso canal de WhatsApp está temporariamente indisponível devido ao alto volume de mensagens recebidas nos últimos dias. Estamos trabalhando para restabelecer o atendimento o quanto antes e garantir que todos os casos sejam devidamente atendidos.
Sobre o seu caso específico, realizamos uma verificação em nosso sistema e constatamos que o acesso ao Profit PRO foi enviado corretamente, conforme o plano contratado. Além disso, ao analisarmos seu histórico, identificamos que não houve nenhuma operação realizada, ou seja, não há registro de eliminação, e sua conta continua ativa na mesa.
Entendemos a importância de esclarecer todos os pontos, e para facilitar esse processo, pedimos que entre em contato conosco através do nosso perfil oficial no Instagram. Assim, poderemos dar continuidade ao atendimento de forma mais ágil e direta por lá.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe EarlyInvest