Atraso na entrega, falta de atendimento pós venda
Resolvido
Maricá - RJ
06/05/2026 às 11:00
ID: 247862357
Eu estou completamente decepcionada e chateada com essa empresa. Fiz uma compra no dia 02/04 e foi me passado o prazo de 20 dias úteis para ENTREGA! Eu ainda perguntei se no dia 04/05 os produtos estariam na minha mão e a atendente confirmou que SIM! Porém não foi o que aconteceu! Até agora não recebi meu pedido e eu preciso sem falta desses produtos no dia 11/05 porém mesmo que eles enviem agora, não será possível pois eu sou do RJ e demora mais de 1 semana para chegar pelos correios. Eu não sei oq vou fazer. Estou muito muito triste e decepcionada.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:31
Olá, [Ana].
Conforme alinhado diretamente em nosso atendimento particular, conseguimos chegar a uma solução satisfatória para ambas as partes e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão e paciência durante todo o processo. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Easy Bonés
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 21:26
Os produtos são bons mas precisam melhorar o pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7