Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nossa Senhora do Socorro - SE

08/01/2026 às 09:28

ID: 237019027

Gostaria de registrar minha total indignação com a empresa EASY BONES (CNPJ *****).

Realizei a encomenda de alguns produtos, seguindo as condições impostas pela empresa: efetuei o pagamento de 50% no ato do pedido e os 50% restantes assim que a produção foi finalizada, o que ocorreu no dia 26/11/2025.

Desde então, o pagamento foi totalmente quitado, mas a empresa não cumpriu com sua parte. Até o presente momento, não recebi a mercadoria e, apesar das minhas tentativas de contato, eles se recusam a enviar o código de rastreio ou fornecer uma data concreta de entrega.

Já se passou um tempo considerável desde a quitação do valor e a falta de transparência da empresa é inaceitável. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui](a) como consumidor(a), pois cumpri com minhas obrigações financeiras pontualmente, enquanto a Easy Bones demonstra um descaso total com o pós-venda e com a entrega do que foi prometido.

Exijo uma solução imediata:

O envio imediato do código de rastreio válido;

Ou a devolução integral dos valores pagos, caso o produto não tenha sido postado.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa para evitar que medidas judiciais sejam tomadas.

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 09:26

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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