Sacolas Personalizadas não entregues e vendedora inacessível - ***** CNPJ 53.547.461/0001-45
Respondida
Salvador - BA
19/06/2026 às 08:22
ID: 251814533
Fiz uma compra de Sacolas Personalizadas, paguei 50% no dia 13/05 com o acorde de entrega em 15 dias para produção mais 3 de envio/frete. Acontece que até o momento não recebi as sacolas, e a vendedora *****, não mais atende. Não é uma empresa séria!. CNPJ 53.547.461/0001-45 - *****.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:32
Olá, Walter.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve conosco e pelos transtornos causados durante o atendimento.
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que não conseguimos atender às expectativas quanto ao prazo de entrega e à comunicação. Para solucionar a situação da forma mais rápida e transparente possível, realizamos o estorno integral do valor pago.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e informamos que estamos adotando melhorias em nossos processos internos e no atendimento aos clientes para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a questão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Easy Bonés