Garrafa infantil Pippo com defeito e baixa durabilidade, descascando e vazando em menos de um mês de uso

Resolvido
Salvador - BA
01/06/2026 às 14:18
ID: 250242131
Comprei uma garrafinha da Pippo para minha filha há menos de um mês, justamente pela reputação e pela qualidade que eu acreditava que a marca oferecia. Infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante.
A garrafinha é divulgada como sendo à prova de vazamentos, mas derramou água por toda a bolsa da minha filha, causando transtorno e molhando diversos itens. Além disso, a proteção da parte inferior se soltou facilmente, sem que eu soubesse que isso poderia acontecer.
Para piorar, durante uma trilha, a garrafinha caiu devido a uma rajada de vento e, com uma única queda, a tinta descascou e ficou bastante danificada. Considerando o valor do produto e o pouco tempo de uso, esperava muito mais resistência e durabilidade.
Comprei confiando na qualidade da marca, mas estou muito decepcionada com o desempenho do produto em menos de um mês de uso. Gostaria de uma solução e de um posicionamento da empresa sobre esses problemas.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:52
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo o que aconteceu com você! Isso não faz parte da qualidade dos produtos da pippo. Já entramos em contato através do seu whatsapp e enviamos uma nova garrafa térmica da pippo.
Atenciosamente,
Equipe Pippo
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:38
Resolveu de forma excelente e com muita rapidez. Obrigada pela forma como conduziu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10