Easy Clean

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São Paulo - SP

14/01/2016 às 10:57

ID: 16323502

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Contratei o serviços da Easy Clean filial Tatuapé para o dia 14/01. Na contratação com Rosa, ainda expus a questão de que estaria alterando o meu dia de trabalho para estar em casa nesse dia. O horário variava entre 09:00 e 10:00 hrs para o colaborador chegar. As 10:20 entrei em contato e questionei com a Rosa, que me pede um momento e depois retorna dizendo q devido a um acidente em rua proxima, nem sabia aonde, os colaboradores estariam retornando a empresa e que INFELIZMENTE não poderiam me atender hoje.

Simples assim!

Ainda na ligação esbravejei, questionando onde estaria o comprometimento. Um acidente em rua próxima não é motivo para nao honrar compromisso. Minha residencia é próxima, ônibus, táxi.. 20 mins para deslocamento se resolveria.

Detalhe que se não entro em contato, fico esperando até agora.

Digo que nunca utilizei o serviços da empresa e na primeira vez, e obvio, NAO RECOMENDO a Rosa ainda foi infeliz ao dizer que ja possuia sim cadastro. Sim, fiz para contratar o serviço, nao significa que ja utilizei. Antes de dizer isso no minimo ela deveria checar.

Questionei o nome do proprietário, a Rosa disse pra eu procurar na internet.

Eu me programei para esse dia, alterei o meu horário de trabalho, limpeza essa que programei para facilitar o meu dia a dia após ferias da minha filha pequena que estaria retornando para casa.



RESUMO: o comprometimento é essencial, lida com progamação das pessoas... uma empresa que não se importa com isso é lamentável, ainda mais porque teria como ser resolvido a questão de deslocamento.

Em nenhum momento propos ou mesmo usou de argumento para contornar, como o simples cancelamento fosse normal e habitual.



NAO RECOMENDO!