Cobrança indevida

Resolvido
Palmeira dos Índios - AL
23/10/2023 às 19:56
ID: 174555305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi através de e-mail e WhatsApp uma cobrança de uma conta do ou fixo 82- 33276746, que está no nome da minha mãe de uma conta de RS 14,96 referente s 08/******* deste telefone fixo! Liguei para a oi e o atendente não sabe dizer a que se refere esta conta é na Joice da Oi Whatsap - atendimento virtual - mostra que não há contas em atraso ! Deixo claro que não temos internet da Oi e que a assinatura não corresponde a este valor é não correspondia neste período ! Já que a Oi não explica , quero que a empresa supracitada contratada pela Oi para cobrar , explique o que é esta conta !
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 09:36
Só se resolveu através da Anatel! Cobrança era indevida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0