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Palmeira dos Índios - AL

23/10/2023 às 19:56

ID: 174555305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje recebi através de e-mail e WhatsApp uma cobrança de uma conta do ou fixo 82- 33276746, que está no nome da minha mãe de uma conta de RS 14,96 referente s 08/******* deste telefone fixo! Liguei para a oi e o atendente não sabe dizer a que se refere esta conta é na Joice da Oi Whatsap - atendimento virtual - mostra que não há contas em atraso ! Deixo claro que não temos internet da Oi e que a assinatura não corresponde a este valor é não correspondia neste período ! Já que a Oi não explica , quero que a empresa supracitada contratada pela Oi para cobrar , explique o que é esta conta !

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Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 09:36

Só se resolveu através da Anatel! Cobrança era indevida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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