Alteração na condição apresentada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2018 às 16:04

ID: 34145849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi-me apresentada uma condição para empréstimo onde a princípio avaliaram minha ficha e me disseram que o crédito estava aprovado e que só precisava enviar os documentos (RG, CPF, comprovante de residência) e pagar uma avalista para que tivesse o crédito. Cumpri com tudo, enviei os documentos e fiz o pagamento. Daí começou a demorar para entrar o crédito na conta e quando questionei me disseram que estavam aguardando a liberação da transferência e foi quando disse que a transferência tinha sido entre o mesmo banco e que isso era na hora. Foi então que daí disseram que o Banco Central tinha visto que meu score era baixo e que deveria então pagar mais uma taxa para então ter o dinheiro liberado. Disse então que não tinha esse dinheiro e que era melhor cancelarmos tudo e que me devolvessem o dinheiro pago à avalista já que não teria mais o empréstimo. Foi quando alegaram que eu estava me negando a um procedimento bancário e que se eu não o fizesse iria constar como quebra de contrato e que eu deveria pagar 50% do valor pretendido na solicitação de empréstimo. Tentei rever então o valor do empréstimo de acordo com meu score como normalmente é feito para tentar assim encerrar o caso sem mais discussão mas se negaram pois era claro que queriam o dinheiro a mais da tal liberação de score. Não consegui de forma nenhuma um acordo e deram a entender que se eu não der prosseguimento vão me cobrar 50% do valor não recebido.

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Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 11:57

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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