Reclamação respondida

Respondida

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Recife - PE

11/11/2020 às 19:37

ID: 114915779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma consultoria online no site. Agendei a primeira reunião e automaticamente já veio um consultor falar comigo para remarcar a data escolhida. Depois de remarcar, a arquiteta Marília entrou na reunião com um atraso de mais de 20 minutos do combinado! Na reunião de apresentação eu fiquei por mais 30 minutos esperando a arquiteta que não apareceu e não tive nenhum feedback... O canal de comunicação da empresa é péssimo, pois só funciona em horário comercial que não é o horário das reuniões. O cliente não tem suporte.

Claramente falta compromisso e reponsabilidade.

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Resposta da empresa

12/11/2020 às 08:42

Oi Hellen, tudo bem?

Sentimos muito por essa experiência e estamos em contato com você para resolver o quanto antes. Agradecemos todos os feedbacks e estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe EasyDeco