Falta de Compromisso com o Cliente

Respondida
Recife - PE
11/11/2020 às 19:37
ID: 114915779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma consultoria online no site. Agendei a primeira reunião e automaticamente já veio um consultor falar comigo para remarcar a data escolhida. Depois de remarcar, a arquiteta Marília entrou na reunião com um atraso de mais de 20 minutos do combinado! Na reunião de apresentação eu fiquei por mais 30 minutos esperando a arquiteta que não apareceu e não tive nenhum feedback... O canal de comunicação da empresa é péssimo, pois só funciona em horário comercial que não é o horário das reuniões. O cliente não tem suporte.
Claramente falta compromisso e reponsabilidade.
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 08:42
Oi Hellen, tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência e estamos em contato com você para resolver o quanto antes. Agradecemos todos os feedbacks e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe EasyDeco