Descaso !
Respondida
Santo André - SP
13/09/2023 às 17:11
ID: 171984603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho relatar a minha experiencia como cliente dessa loja, contratei piso laminado com eles no final de abril, eles cumpriram com a data da colocação, e não mediram esforços para fechar a venda, estou solicitando alguns ajustes do meu piso em questão de qualidade de instalação, porém meu primeiro contato solicitando esse ajuste foi em julho e deis de então estão fazendo pouco caso para me ajudar com isso, da minha parte eu tentei 6x contato e retorno da empresa e estão me enrolando até agora. Por não ser um investimento barato, não indico por motivos de dor de cabeça caso tenha algum problema com a loja, eles não estão dispostos a solucionar !
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 17:42
Caros, boa tarde.
Apenas para dar retorno com relação a reclamação da cliente Carla, realizamos os reparos em seu piso no dia 22/09, tendo a cliente e seu marido ficado satisfeitos com relação aos reparos realizados.
Aproveito a oportunidade para salientar que executamos a entrega dos materiais e instalação dentro das datas firmadas em contrato, reforçando o compromisso que temos com nossos clientes.
Peço desculpas para a Carla pela demora na realização de seu reparo e me deixo a disposição caso haja nova demanda.
Att
Henrique Cantarini