pisos descolando
Resolvido
Santo André - SP
07/03/2018 às 10:28
ID: 33567051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pisos Vínilicos dessa empresa com colocação. após alguns meses os pisos se soltaram. Estou tentando falar com a empresa desde Outubro/******* sem retorno. segue último email recebido e nada de visita.
De: Henrique Easy Decor Pisos < ******* >
Enviado: sexta-feira, 16 de fevereiro de ******* 14:48
Para: lourdes Peras
Assunto: Re: Atendimento urgente.
Boa tarde Lourdes
Na próxima semana estaremos retornando ao condomínio para colar as peças novamente.
Att
Em 30-01-******* 15:27, lourdes Peras escreveu:
Boa tarde, Henrique.
Favor posicionar.
O atendimento da empresa referente a garantia da colocação está péssimo.
Aguardo a presença da pessoa responsável em resolver o problema até sexta, caso contrario estarei fazendo reclamação nas redes sociais e reclame aqui.
Att.
Lourdes Peras - sindica.
*******
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Resposta da empresa
12/03/2018 às 17:35
Boa tarde Lourdes, espero que esteja bem.
Primeiramente, nos desculpe pela demora no atendimento de sua solicitação de assistência técnica.
Informo que a assistência técnica foi realizada hoje, 12/03/******* pelo técnico Cléber. Ele recolou as réguas de pisos que haviam se soltado da parede.
Estou a disposição
Att
Henrique Cantarini
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Consideração final do consumidor
13/03/2018 às 15:16
Péssimo. Precisei fazer a reclamação aqui para ter solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5