Nova versão do sistema péssima e suporte técnico ineficiente
Não resolvido
Americana - SP
08/04/2026 às 14:46
ID: 245510277
FORÇARAM MIGRAR PRA UMA NOVA VERSÃO, MAS ESSA NOVA É PÉSSIMA!! O SUPORTE TÉCNICO NÃO FUNCIONA! NÃO TEM SUPORTE POR TELEFONE!! QUEREM Q FIQUEMOS EXPLICANDO O PROBLEMA ATRAVES DE CHAT DIGITANDO!!!!!!!!! TEMOS QUE TRABALHAR SABIA??? NÃO RESOLVEM NADA!!!! É PÉSSIMO!!! PÉSSIMO!!!
O SISTEMA FICOU [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! NÃO FUNCIONA!!!!
DECEPÇÃO
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:00
Prezada Dra. Aline.
Lamentamos sinceramente a insatisfação relatada e entendemos o impacto que a situação pode causar na rotina de trabalho.
Informamos que nossa equipe entrou em contato, realizou o atendimento e agendou uma reunião, a qual foi devidamente realizada.
Durante esse encontro, a situação foi analisada em detalhe e identificamos a necessidade de um ajuste específico no sistema. Contudo, para que possamos prosseguir com a correção, é indispensável a autorização da Sra.
Após a reunião, realizamos novas tentativas de contato para dar continuidade ao processo e obter a devida autorização, porém não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para retomar o atendimento assim que nos retornar, a fim de concluir os ajustes e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe EasyDental
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 19:22
DEMORA DE RETORNO
NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1