Péssima assistência ao cliente
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
21/05/2026 às 15:01
ID: 249311743
Solicitei BACKUP dos prontuários dos pacientes de uma conta de vários dentistas para conta única NA MESMA PLATAFORMA e tive demora de 2 meses para RECEBER SOMENTE TELEFONE E NOME, após o possibilidade de cancelamento eles estornaram o valor de uma mensalidade e NUNCA MAIS RESPODERAM MINHAS TENTATIVAS DE TRATATIVA PARA TRANSFERÊNCIA PARA UMA NOVA PLATAFORMA.
DESCASO
Desatenção e péssima atenção com o usuário.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:45
Prezada Dra. Maria Carolina,
Após análise interna, identificamos que a solicitação realizada não é tecnicamente viável nos moldes solicitados. Entramos em contato para esclarecimentos, porém não obtivemos retorno. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe EasyDental