Suporte ineficiente e falta de retorno sobre chamados abertos
Resolvido
Senador Canedo - GO
26/05/2026 às 12:07
ID: 249711705
A empresa não coseuge dar suporte que o cliente precisa, os atendentes do suporte só sabem abrir chamados que não são atendidos e ficamos completamente perdidos, o unico telefone que atende é o do financeiro! Pois se trata de dinheiro né? LAmentavel uma empresa desse porte não conseguir dar um atendimento digno ao cliente! É um total descaso.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:17
Prezado Sr. Roger,
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por nos informar sobre sua experiência.
Foi realizada uma reunião para alinhamento das demandas, na qual alguns pontos foram tratados e apresentaram avanços na resolução. Além disso, novas reuniões já estão agendadas para dar continuidade ao suporte.
Seguimos à disposição e acompanhando o caso para garantir a resolução das demandas.
Atenciosamente,
Equipe EasyDental
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 15:25
Tive minha solicitação atendida e resolvida! Agora estou bastante satisfeito! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10