Easy Dentes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2025 às 15:36

ID: 222044731

No dia 24/06, passei em consulta com a Dr *****, na unidade da Vila Matilde, levei uma panorâmica que a mesma havia solicitado. Anteriormente em consulta foi cogitado a possibilidade de ser necessário um tratamento de canal no molar 27, chegando então na consulta do dia 24/06 antes de me informar o procedimento que seria adotado, a mesma me fez assinar 3 procedimentos de restauração, antes de me informar que eles não realizam canal através do convênio, apenas particular. Eu então questionei a mesma, e informei que então não queria realizar os procedimentos, por que estava atrás do alivio na dor do canal, então a Doutora por sua vez me informou que ja havia solicitado a autorização por parte do convênio. Então eu fiz, e mais uma vez reforço que não deveria ter feito! A dentista em questão lesionou a minha gengiva, e não me informou a respeito, após passar o efeito da anestesia comecei a sentir dor, e puxei a bochecha para verificar e vi então o machucado que havia causado. Tenho ciência de que pode acontecer, mas o mínimo que se espera e que o paciente seja comunicado do ocorrido. Entrei em contato com a clinica, mandei foto do ocorrido e a dentista por sua vez alegou não ter visto o machucado. Ok, deixei pra lá o machucado melhorou, o pior de tudo foi que 2 dos 3 dentes que ela restaurou estão inflamados devido a restauração que ela fez, inclusive um desses dentes é o que ela lesionou a gengiva.

Só mais uma colocação, perguntei no dia 24/06 a respeito do canal, e como havia me sido informado que não fariam pelo convenio apenas no particular. Porém questionei se não fariam no particular, e me foi dito via whatssap que se eu quisesse realizar com eles verificariam com a gerencia. E após eu informar que entraria com uma reclamação junto ao convenio, eles mudaram o tom, disseram que não iriam realizar no particular pois poderiam perder o credenciamento do convênio.

Atendimento péssimo, estou há quase 1 mês sentindo dor de dente pelo atendimento ruim de uma profissional ruim!!!

E torcendo para que a inflamação nos meus dentes melhore com medicação, caso contrário terei mais 2 canais desnecessários pra fazer, é o pior pagar pra fazer no particular, por pura irresponsabilidade de um "profissional".