Comprei faz 5 meses, não recebi. Solicito Cancelamento

Eu Anderson Fonte Moreira, venho por meio desta representar a empresa do meu pai MARCOFIAT OFICINA MULTIMARCAS registrada sob o CNPJ 67.*******.*******/*******61.
Razão Social: Marco Antônio Alves Moreira - ME
Tendo em vista os fatos já expostos em minha reclamação anterior, a compra foi feita no nome da empresa do meu pai sendo que quem optou por comprar a máquina brcode foi eu Anderson.

Diante do e-mail e telegrama citado em sua resposta no reclameaqui segue anexo abaixo uma cópia integra do conteúdo:

" De: Marcofiat Oficina Multimarcas [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 24 de março de ******* 09:44
Para: *******; Guilherme (Pessoal) - Easydiagnosticos; *******
Assunto: CANCELAMENTO *******
Sr. Guilherme
Venho, através deste ,solicitar o cancelamento do pedido de nº 100000242, realizado no dia 14 de novembro de
*******.
Esclareço, ainda, que o mesmo está sendo realizado pelos seguintes motivos:
- falta de emissão da nota fiscal;
- falta de entrega do produto objeta da compra;
- direito de desacordo comercial previsto no CDC.
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Diante da expressa insatisfação, manifesto que o pedido seja cancelado e que os valores pagos a titulo de
pagamento do produto que nunca foi entregue sejam devolvidos imediatamente com deposito em conta corrente
no banco Itaú agência ******* conta corrente ******* favorecido Marco Antônio Alves Moreira – Me CNPJ
67.*******.*******/*******61
MarcoFiat Oficina Multimarcas
*******
Jardim Novo Campos Elíseos
Campinas/SP
CEP **************

De: Contato - (Easydiagnosticos) [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 24 de março de ******* 11:05
Para: Marcofiat Oficina Multimarcas; *******; Guilherme (Pessoal) - Easydiagnosticos
Assunto: Retorno: CANCELAMENTO *******

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE VENDA
Palmas, 24 de Marco de *******.
O empresa Joice Alencar de Sousa - Me, inscrita sobre o CNPJ. 16.*******.*******/*******30 e IE. 29.*******.*******-
8, com registro diante do numero de estabelecimento e-Commerce*******, situada no
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endereço de. Quadra ******* Norte - Alameda 03 - Lote 43 - Casa 2 - Palmas - TO, vem por meio desta
comunicar o cliente MARCO ANTONIO ALVES MOREIRA - ME, que recebeu contato de sua empresa
via e-mail e WhatsApp solicitando a devolução do valor pago do pedido de numero 100000242
possível é necessário que seja realizada uma carta de próprio punho munido dos dados do pedido
solicitando este cancelamento por escrito, contendo:
· Dados do Pedido (Copia do Mesmo)
· Copia das faturas e parcelas pagas
· Assinatura com firma reconhecida do responsável pelo pedido, neste caso MARCO ANTONIO
ALVES MOREIRA - ME
· O Solicitante – Comprador deve solicitar isso através da central de relacionamento de seu
cartão
Feito isso após um prazo de até 72h úteis será realizado o reembolso do mesmo em sua conta
corrente.
Fica aqui descrito que a desistência de compra do produto diante do pedido parte pelo cliente, e se
inicia a partir de um ******* da mesma, pois conversa através de WhatsApp não tem validade
nenhuma e nem conversas em fóruns virtuais de WhatsApp ou Facebook.
A empresa Joice Alencar de Sousa – ME, não se responsabiliza e exclui qualquer ônus, prejuízo, danos
morais e informa nesta data sobre qualquer prejuízo ou dano diante da compra do mesmo, visto que
para se executar um serviço deve-se antes realizar a compra e ter o produto em mãos para então
proceder com oferta de tal serviço ou mão de obra.
Obs.
· ******* que não será emitido NF sem o devido faturamento do produto;
· Houve atraso na entrega devido a problemas alfandegários e isso esta expresso no
termo de aceite do website, na qual foi aceito pelo comprador;
· Não há desacordo devido o cliente sempre estar ciente do atraso e a entrega do
produto esta agendada para 20/04/*******
· Não haverá nenhum crédito em C/C, visto que o pagamento ocorre diante de uma
transação Online via Cartão de Crédito

De: Contato - (Easydiagnosticos) [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 7 de abril de ******* 14:33
Para: Marcofiat Oficina Multimarcas; *******; Guilherme (Pessoal) - Easydiagnosticos
Assunto: Reinterando - Retorno: CANCELAMENTO *******

Palmas, 07 de Abril de *******.
Segue uma nova reinteração do e-mail
Sem mais.

De: Marcofiat Oficina Multimarcas [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 7 de abril de ******* 14:52
Para: Contato - (Easydiagnosticos); *******; Guilherme (Pessoal) - Easydiagnosticos
Assunto: RES: Reinterando - Retorno: CANCELAMENTO *******

Boa tarde, segue anexo

"De: Guilherme (Pessoal) - Easydiagnosticos
*******
Enviado em: terça-feira, 7 de abril de ******* 16:04
Para: Marcofiat Oficina Multimarcas; Contato - (Easydiagnosticos);
*******
Assunto: RES: Reinterando - Retorno: CANCELAMENTO *******

Boa tarde,
Devemos aguardar a contestação do PROCON para dar continuidade.
Sem a devida citação não podemos proceder com isso.
Sem mais. "

Diante dos fatos expostos, a empresa MARCO ANTÔNIO ALVES MOREIRA - ME inscrita sob o CNPJ 67.*******.*******/*******61 com sede em ******* - Campinas/SP CEP 13.************** correntista do Banco Bradesco S/A junto a agência ******* conta corrente *******.
Ante o exposto amparado pelo artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor recebeu a ligação hoje dia 09/04/******* do SAC Bradesco referente ao ******* referente a essa contestação.
O banco deferiu a nosso favor fazendo com que as 4 parcelas já pagas fossem creditadas em nossa conta corrente e as parcelas restantes fossem canceladas e entrassem como crédito na fatura do cartão.
Sendo assim, encerro aqui a reclamação contra a empresa Easy Diagnósticos.
Obrigado!

Bom dia,



A empresa se encontra a disposição para qualquer duvida e esclarecimentos quanto aos assuntos.



Sem mais,.