Easy Diagnósticos

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Fortaleza - CE

10/12/2014 às 20:29

ID: 11057602

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Adquirir uma máquina de fazer chaves codificadas da linha Volkswagen - GVI no dia 28/11/13; Que no mês de janeiro/******* recebeu a máquina acompanhada da Nota Fiscal emitida pela Easy Diagnósticos,referente a compra de EQUIPAMENTO BRCODE EASY EM PARCERIA COM O PORTAL DO CHAVEIRO, com o detalhamento do valor da entrada e do pagamento das duplicatas e a informação era que a máquina teria a garantia de um ano; Que somente depois de uns quatro meses da aquisição da máquina foi utilizá-la para "atualização", no entanto, depois disso,a mesma apresentou defeito,ou seja, e não ligava mais, tendo funcionado por apenas cerca de 30 minutos; Que entrou em contato com o Sr. GUILHERME e foi orientado a enviar a máquina para avaliação e conserto; Que o envio da máquina foi quando ainda estava no pagamento das primeiras duplicatas;Que constantemente mantinha contato telefônico com o Sr. GUILHERME e o mesmo todas as vezes dizia que a máquina logo seria enviada pelos correios e em algumas ocasiões até estipulava a data que o equipamento chegaria, no entanto, isso não se concretizou ate a presente data; QUE tentou contato com o Sr. GRACIANO para relatar o que estava acontecendo, mas somente sua secretaria atendia e ficava de passar o recado; QUE no dia 27/10/*******, chegou ao pagamento da última promissória sem ter atrasado qualquer dos pagamentos e sem ter recebido a máquina; Que por fim, no dia 05/11/******* o Sr. Guilherme pediu um novo prazo e se comprometeu a entregar-lhe uma nova máquina em substituição a anterior ate a data limite de 30 dias, ou seja, no dia 05/12/*******, não tendo novamente cumprido com o prometido. Que gostaria que de fato o problema fosse solucionado em tempo hábil ou que o valor pago pelo produto lhe seja devolvido, conforme reza o Código de Defesa do Consumidor.