Paguei e recebi com defeito e já faz mais de ano
Resolvido
Fortaleza - CE
29/10/2015 às 13:55
ID: 15205157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia quero relatar um problema sobre o seu representante e procurador da empresa smelcom no Brasil, estou exatamente hoje fazendo 1 ano e 1 mês q comprei uma máquina de codificar chave immo full datasmart 3 de serial OB140715444E01B9
Da empresa Easy diagnóstico que está no nome de Joice Alencar de Sousa Me, CNPJ 16.*******.*******/*******30 sendo procurador seu esposo Guilherme Vieira Fonseca que ainda não foi entregue, foi recebida a mãos dia 29/11/******* mais veio bloqueada e só foi desbloqueada dia 08/01/******* após o uso reparamos que a mesma veio com defeito na iluminação hora acendia hora não avisei ao mesmo que me pediu pra que abri-se pra dar um calor passou um tempo e apagou geral então resolvi enviar pra garantia dia 13/06/******* e até hj nada contato a empresa e todo dia está me enviando quero só minha máquina q paguei se ela não existi mais devolva meu dinheiro
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Réplica do consumidor
30/10/2015 às 12:35
Engraçado a negociação é toda comigo só porque decide colocar no nome do meu irmão essa empresa fica jogando de um lado pro outro pra receber meu dinheiro servi agora pra resolver nada já mandei emails e vcs nada agora se a empresa não honra seus compromissos abra falência, não indico essa empresa pois depois que recebi o dinheiro fica jogando os clientes de um lado para o outro resolvam meu problema é simples devolve a makina ou devolve meu dinheiro, ok
Réplica do consumidor
30/10/2015 às 15:15
Amigo tenho procuração da empresa só quero uma resposta sobre o que lhe paguei dê uma resposta concreta já que não responde via email
Resposta da empresa
30/10/2015 às 16:47
Boa tarde,
Este e um canal de perguntas e respostas!
Todos e-mails ja foram respondidos!
Nao existe nenbum e-mail ou cliente sem retorno!
Sem mais
Tomar ciencia dos e-mails e caixa de SPAM!
CAL-CENTER
Réplica do consumidor
31/10/2015 às 14:11
Boa tarde amigo aqui não é um canal de perguntas e respostas e sim de reclamações ,me sinto enganado porque até hoje a empresa não da uma data prevista para entrega da minha mercadoria e nem entra em contato sempre sou eu então só estou exigindo meu direito como cidadão que paga os impostos pois lhe paguei e gostaria apenas de uma resposta concreta ok
Réplica do consumidor
04/11/2015 às 14:57
BOA TARDE JÁ ENVIEI MAIS DE TRÊS EMAILS E NADA DE RESPOSTA AGUARDO RETORNO ACEITO ELA DE VOLTA COM O DEFEITO SÓ QUERO QUE ME DEVOLVA A MAQUINA
Réplica da empresa
04/11/2015 às 15:37
Boa tarde, Sr Bruno
Sugiro que o senhor veja sua caixa de SPAM.
Todos os e-mails foram respondidos e inclusive possuem confirmação de leitura.
Desde já agradecemos seu contato.
CAL-CENTER
Easydiagnósticos
Réplica do consumidor
04/11/2015 às 19:23
ok só aguardo o retorno pois a resposta não foi concreta verifique q respondi
Consideração final do consumidor
21/12/2015 às 13:14
sim recebido hoje dia 21/12/*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/12/2015 às 15:19
Boa tarde, Eduardo Bruno
Obrigado pela paciência. A empresa se encontra a disposição!
A empresa se encontra disponível para qualquer solução ou dúvidas!
Grato
Guilherme Vieira
CEO