Não conseguem montar app e continuam cobrando

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

29/05/2017 às 17:05

ID: 26512595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A história começa em ******* quando, infelizmente, eu e minha sócia contratamos o serviço da Easy Easy Apps para montar o nosso https://******* início, parecia que a confecção do app estava indo bem, porém, NUNCA conseguiram entregar o app funcionando. Isso que foi prometido em contrato o prazo de 60 dias no máximo para a entrega do app e já são anos pagando e sem o produto!! Ou seja, pagamos o valor inicial de R$******* para começar o processo e ATÉ HOJE pagando uma mensalidade de R$99,nunca fizeram o app rodar 1 única vez.Fazendo as contas por cima, já pagamos à agência em torno de R$4 mil para não entregarem NADA que https://*******çamos tratando com uma Catarina ( com quem fechamos o contrato em *******), depois vieram alguns outros atendentes, por último quem nos atendia era Susana Correia, agora ela sumiu também e quando solicitamos a posição da agência, não sabemos quem nos responde de vez em quando, com a mensagem que estão verificando o que acontece e precisamos que tenham um pouco de paciência, sempre assim. Solicito devolução TOTAL dos valores pagos sendo que essa contratação só nos proporcionou dor de cabeça e atraso na realização dos nossos planos com o app.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

11/10/2017 às 10:22

Agora, a agência simplesmente sumiu.
Enviamos uma enxurrada de e-mails e ninguém respondeu até agora.
Recorreremos na justiça para reaver os valores pagos.
PÉSSIMA AGÊNCIA! NÃO FECHEM NEGÓCIO COM A EASY EASY APPS!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0