Não conseguem montar app e continuam cobrando

Não resolvido
Santos - SP
29/05/2017 às 17:05
ID: 26512595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA história começa em ******* quando, infelizmente, eu e minha sócia contratamos o serviço da Easy Easy Apps para montar o nosso https://******* início, parecia que a confecção do app estava indo bem, porém, NUNCA conseguiram entregar o app funcionando. Isso que foi prometido em contrato o prazo de 60 dias no máximo para a entrega do app e já são anos pagando e sem o produto!! Ou seja, pagamos o valor inicial de R$******* para começar o processo e ATÉ HOJE pagando uma mensalidade de R$99,nunca fizeram o app rodar 1 única vez.Fazendo as contas por cima, já pagamos à agência em torno de R$4 mil para não entregarem NADA que https://*******çamos tratando com uma Catarina ( com quem fechamos o contrato em *******), depois vieram alguns outros atendentes, por último quem nos atendia era Susana Correia, agora ela sumiu também e quando solicitamos a posição da agência, não sabemos quem nos responde de vez em quando, com a mensagem que estão verificando o que acontece e precisamos que tenham um pouco de paciência, sempre assim. Solicito devolução TOTAL dos valores pagos sendo que essa contratação só nos proporcionou dor de cabeça e atraso na realização dos nossos planos com o app.
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Consideração final do consumidor
11/10/2017 às 10:22
Agora, a agência simplesmente sumiu.
Enviamos uma enxurrada de e-mails e ninguém respondeu até agora.
Recorreremos na justiça para reaver os valores pagos.
PÉSSIMA AGÊNCIA! NÃO FECHEM NEGÓCIO COM A EASY EASY APPS!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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