Cones de Guta Percha Quebram Facilmente Durante o Uso e Ajuste

Olá, Ana Gabriela!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e agradecemos por ter entrado em contato conosco para que pudéssemos avaliar a situação.

Após a verificação do caso, identificamos que houve uma falha relacionada ao lote do produto adquirido. Reconhecemos o ocorrido e reforçamos que estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a melhor experiência aos nossos clientes.

Conforme as evidências encaminhadas, foi solicitada a retenção do produto em questão e realizada a substituição por um item de lote adequado. Esperamos que a nova experiência com nossos produtos tenha sido positiva e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

A Easy Bassi agradece o contato e a compreensão.