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Respondida
Natal - RN
20/04/2023 às 10:23
ID: 163254425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA fornecedora não tem suporte no nordeste, não disponibiliza bateria extra para o *******, e não dão base nenhuma de valor de conserto do equipamento. Eu tenho que enviar para Minas Gerais, ter custos com isso, e ainda esperar pra saber o valor do reparo! Muito difícil
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 12:02
Olá Dra. Thammy Costa, boa tarde!
Nossa assistência técnica está localizada em Minas Gerais e não temos nenhuma autorizada em outros estados até o momento. Lembrando que apesar disto nossa cobertura se estende a todo Brasil.
No momento não vendemos baterias do ******* devido à complexidade de sua instalação, pois exige conhecimento prévio.
Ressaltamos que a elaboração de nosso orçamento depende da realização de uma vistoria feita no equipamento na qual identificamos o problema para estipular os prazos e valores.
Atenciosamente,
Equipe Easy.