Motor para assistência técnica: Demora na devolução e impacto no trabalho.

Question

Pela segunda vez , precisei mandar meu motor para assistência técnica . Na primeira vez fiquei 35 dias sem trabalhar , porque nao devolviam o motor .
Desta vez , mandei o motor dia 16 de janeiro . ja sabendo dessa demora comprei outro motor com a mesma empresa. Se não tivesse comprado estaria ate hoje sem trabalhar . ja paguei o conserto em 03 de fevereiro e ate hoje nada do motor . Quando forem comprar avaliem a assistência técnica da empresa . Da easy é péssima.

Accepted Answer

Bom dia Ellen, tudo bem? Entendemos sua frustração e lamentamos profundamente pelo transtorno causado. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando.

Conforme conversado por telefone o produto está saindo da fábrica da Easy hoje 06/03/2026 e será disponibilizado o código de rastreio em seu WhatsApp.

Trabalharemos diligentemente para resolver essa questão e garantir que em solicitações futuras tenha o melhor atendimento e agilidade necessário evitando impactar em seus atendimentos.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto resolvemos esse problema. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.

Motor para assistência técnica: Demora na devolução e impacto no trabalho.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor