Erro no pedido de complemento de porta-palete por falta de visita técnica e dificuldade na troca
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 16:11
ID: 240352563
Realizei um pedido de complemento de material porta-palete e a vendedora ***** não quis fazer visita técnica como sugeri mais de uma vez, alegando que não precisava, e foi logo enviando o orçamento dizendo que estava tudo ok.
Quando entregaram, a medida não era a mesma do que eu já tinha e precisava (mandaram 2 metros, quando precisava de 3 metros), problema que seria resolvido caso tivessem realizado a VT como solicitado.
Agora em contato com outra pessoa chamada *****, diz que NÓS clientes que precisamos arcar com o envio das peças erradas para eles, para então eles abrirem o crédito e solicitarmos a troca para a correta. Insinuam ainda que estava como foi fechado no pedido, como se o erro fosse nosso por não conhecer especificações técnicas do produto deles.
NÃO RECOMENDO A EMPRESA, TRATAMENTO PÉSSIMO TANTO NO PRE QUANTO NO PÓS VENDAS!