Não Contratem EASY GO, eles não vão resolver o problema

Prezada Sra. Flavia, boa tarde!

Compreendemos sua insatisfação e a preocupação envolvendo sua CNH, porém é importante esclarecer alguns pontos para que não haja interpretações equivocadas sobre a condução do seu processo.

Os processos de suspensão referentes aos anos de 2017, 2018 e 2019 foram devidamente conduzidos por nossa equipe, obtendo êxito em suas respectivas defesas, conforme histórico já consolidado em seu atendimento.

Já o processo de cassação instaurado em 2023 possui natureza distinta, decorrente de situação específica vinculada ao seu prontuário junto ao órgão de trânsito, não sendo um problema criado ou originado por esta empresa. Durante toda a tramitação processual, nossa equipe realizou os protocolos, acompanhamentos e manifestações cabíveis, existindo documentação extraída diretamente do sistema do DETRAN que comprovam todas as medidas adotadas em sua defesa, as quais estão em sua posse.

Inclusive, a decisão administrativa de manutenção da penalidade foi proferida pelo órgão competente em 15/05/2026, ou seja, trata-se de decisão exclusiva da autoridade julgadora, não da empresa contratada para apresentação das medidas defensivas.

Quanto às alegações de ausência de retorno, ressaltamos que nosso atendimento opera por ordem de demanda e fila operacional, considerando o elevado volume de processos em andamento. Seu caso será devidamente apreciado pelo corpo jurídico, porém é necessário aguardar o fluxo interno de análise, assim como ocorre com os demais clientes em atendimento.

Entendemos sua urgência e dependência da CNH, porém mensagens reiteradas, reclamações ofensivas ou tentativas de atribuir responsabilidade indevida à empresa não antecipam etapas internas nem alteram decisões administrativas já proferidas pelo DETRAN.

Assim que a análise jurídica do seu caso for concluída, a senhora receberá o devido posicionamento pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe - Easy Go Trânsito.