DEFICIÊNCIA NO USO DO PRODUTO

Prezada Gracilene.
Enviamos um email em 21/03/*******. Segue transcrição do email, inclusive com o email que você me enviou. Temos um número de celular cadastrado no faturamento. Podemos entrar em contato neste número?


De: Oziel - Easy Hold < ******* >
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de ******* 15:43
Para: ******* < ******* >
Assunto: RES: Nova entrada de formulário:Contact Form

Cara Gracilene Melo, boa tarde!

Primeiramente agradecemos o seu contato e fique tranquila que temos por dever atender nossos clientes de maneira correta e o mais rápido possível.

Para que possamos entender o seu problema, por favor, nos responda as perguntas abaixo:

-Você colou a chapinha diretamente no celular ou na capa;
-Após a colocação foi retirado e colocado novamente? Pergunto isso porque uma vez retirado do lugar a fita adesiva (dupla face) precisa ser substituída, ou seja, não dá para reutilizar.
-Como no blister do suporte tem três chapinhas, quando detectado o problema, foi feita tentativa com as outras chapinhas?

Se preferir que façamos contato telefônico, por favor, informe o seu número telefônico, que ligaremos em horário de sua conveniência.

Ah! Muito obrigado por indicar o Suporte Easy Hold para seus amigos e mais uma vez reitero que vamos solucionar esse problema que você nos relatou.

Aguardamos seu retorno.

Sds,

Oziel -Assinatura

De: ******* < ******* >
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de ******* 14:44
Para: *******
Assunto: Nova entrada de formulário:Contact Form

Você acabou de receber uma nova submissão ao seu Contact Form.

Informações enviadas:

Nome
Gracilene Melo

Email
*******

Comentários
Boa Tarde!!

Gostaria de registrar uma reclamação!
Comprei um acessório para o celular em dezembro/******* pelo site ... durante um tempo elogiei e indiquei à vários amigos porque gostei do produto, porém agora a parte que adesivei no celular ela está soltando... a cola do adesivo não segura mais... isso é comum? fiquei surpresa porque não tem tanto tempo de uso, como tbm não é um acessório barato... gostaria de uma explicação.

Grata
Gracilene

Prezada Gracilene.
Enviamos um email em 21/03/*******. Segue transcrição do email, inclusive com o email que você me enviou. Temos um número de celular cadastrado no faturamento. Podemos entrar em contato neste número?


De: Oziel - Easy Hold < ******* >
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de ******* 15:43
Para: ******* < ******* >
Assunto: RES: Nova entrada de formulário:Contact Form

Cara Gracilene Melo, boa tarde!

Primeiramente agradecemos o seu contato e fique tranquila que temos por dever atender nossos clientes de maneira correta e o mais rápido possível.

Para que possamos entender o seu problema, por favor, nos responda as perguntas abaixo:

-Você colou a chapinha diretamente no celular ou na capa;
-Após a colocação foi retirado e colocado novamente? Pergunto isso porque uma vez retirado do lugar a fita adesiva (dupla face) precisa ser substituída, ou seja, não dá para reutilizar.
-Como no blister do suporte tem três chapinhas, quando detectado o problema, foi feita tentativa com as outras chapinhas?

Se preferir que façamos contato telefônico, por favor, informe o seu número telefônico, que ligaremos em horário de sua conveniência.

Ah! Muito obrigado por indicar o Suporte Easy Hold para seus amigos e mais uma vez reitero que vamos solucionar esse problema que você nos relatou.

Aguardamos seu retorno.

Sds,

Oziel -Assinatura

De: ******* < ******* >
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de ******* 14:44
Para: *******
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Gracilene Melo

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Boa Tarde!!

Gostaria de registrar uma reclamação!
Comprei um acessório para o celular em dezembro/******* pelo site ... durante um tempo elogiei e indiquei à vários amigos porque gostei do produto, porém agora a parte que adesivei no celular ela está soltando... a cola do adesivo não segura mais... isso é comum? fiquei surpresa porque não tem tanto tempo de uso, como tbm não é um acessório barato... gostaria de uma explicação.

Grata
Gracilene