Easy Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

03/05/2024 às 16:34

ID: 188041023

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Há 2 meses atrás , pedi o cancelamento do serviço. Reparei que qdo o assunto relacionado a cobrança , eles são presentes o tempo inteiro , mandando mensagens e interagindo a respeito. Quando se toca em assunto relacionado a cancelamento , eles sequer respondem .. você tem que cobrar a informação de forma repetitiva. Se o cliente paga com atraso , sendo que eles cobram juros , a empresa de um sistema hoteleiro te cobra de forma totalmente contrária aos serviços do ramo , cobrando com digitação em negrito ou em capslock.. chega a ser bizarro e quando o cliente quer cancelar , eles te enrolam até você desistir.
Sem contar que se você instalar o serviço deles inteiro , contando com o financeiro , o bloqueio dos quartos só podem ser feitos por um mesmo computador .. não pode ser feito por celular ou mesmo outro computador. Sistema antiquado , já que tudo hoje em dia , pode se fazer pelo celular.

Pedi o cancelamento e eles me enrolaram até eu desistir .. 2 meses depois pedi novamente o cancelamento , eles não responderam e eu cobrei de forma mais ativa uma posição , até porque fui enrolado da outra vez.
Aí me mandaram a cláusula contratual que o cliente precisa cancelar com 2 meses de antecedência e passaram que irão me cobrar pelos 2 meses , sendo que sabiam que eu estava tentando o cancelamento há pelo menos 2 meses atrás.

Uma empresa que atua de forma antiética te cansando e não respondendo assuntos relacionados ao cancelamento e se atrasar 1 dia , eles te cobram de uma forma como vc tivesse devendo há um mês ou mais, com uma forma amadora e com falta de tato no negócio.

Sem contar que o sistema de prende a apenas uma máquina de computador.

Empresa antiética e atrasada.