Sorvete de baunilha com gelo e aspecto estranho
Resolvido
Betim - MG
04/02/2026 às 13:27
ID: 239756077
Boa tarde!
Fiz uma compra de dois sorvete no supermercado luna , sabores baunilha e chocolate. O sorvete de baunilha estava vou gelo e ao fundo estava estranho. Já o de chocolate estava otimo como de costume q compramos . Estou tentando contato pelo telefone do sac mas sem sucesso. Gostaria de saber oq pode ser feito nesse caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 13:43
Olá Mirian,
Aqui na Easyice temos um compromisso inabalável com a qualidade dos nossos produtos. Sentimos muito pelo ocorrido e obrigado por nos contactar.
Conforme nosso contato realizado, sua reclamação será tratada via whatsapp.
Ressaltamos que a avaliação do nosso atendimento após a conclusão é muito importante.
Nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida que possa surgir. Se necessário, entre em contato conosco através do telefone (31) 3495-3659 ou email [email protected].
Muito obrigado.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 13:50
Boa tarde!
Qualidade dos produtos são ótimas e não poderia esperar menos do atendimento ao cliente, entraram em contato comigo via WhatsApp para entender o ocorrido e se disponibilizaram a enviar um kit da marca, estarei aguardando. Desde já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10