Easy Ice

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Brasília - DF

09/07/2024 às 09:47

ID: 192535491

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Bom dia.

Me chamo Bruno, representante legal do GAIJIN BOTEQUIM JAPONES LTDA, CNPJ n 54.*******.*******/*******02. Registro essa ocorrência após tentar comunicação repetidas vezes com a empresa, sem sucesso. Firmamos o contrato de aluguel de máquina de gelo, assinei o referido contrato, e após a assinatura não recebi mais nenhum retorno.

Tentei por dias entrar em contato, somente para ser completamente ignorado. Me informaram, no dia 26/06/*******, que emitiriam o boleto referente à primeira mensalidade no dia 08/07/*******, referente à ativação do contrato.

Só obtive resposta uma semana depois, quando mencionei a abertura de uma ocorrência no Reclame Aqui, no dia 03/07/*******. Nesta data, me informaram também que a previsão de entrega da máquina estava para
o dia 18/07/*******, e que emitiram o boleto de ativação contratual para o dia 08/07/*******. Após isso, novamente sem resposta. Hoje, dia 09/07/*******, continuo sendo ignorado pela referida empresa, sem sinal de emissão de boleto ou de que o contrato que assinei tem qualquer valor.

Tenho em arquivo todos os prints que comprovam a não-comunicação da empresa com o cliente, que por sinal, já estava com contrato ASSINADO. Completo descaso com o cliente, não sei se por desorganização da empresa ou por sermos Pequena Empresa.

Não tenho mais meios de chamar a atenção da EASY ICE SOLUTION LTDA, inscrita no CNPJ sob n 28.*******.*******/*******05, senão por meio deste.

Aguardo retorno.