Olá... Quero fazer uma reclamação sobre o atendimento da easy institute de Goiânia, fiz meu pré cadastro, via WhatsApp e antes de ir até a escola para finalizar fui tirar algumas dúvidas no qual me responderam de uma forma grossa e mal educada pelo atend

Matheus, aqui é da central de Franquias Easy.
Conversei com o encarregado de Goiânia, que me relatou o seguinte:
Fez para ti valores mais acessíveis, com o máximo de descontos possíveis. E que ainda pedistes, após as concessões no material didático, pedistes a isenção na matrícula, pois terias visto em outras unidades Easy valores mais baixos, o que não procede, pois Gyn tem os valores mais baixos de toda a rede. E que terias te aborrecido com a recusa dele em baixar mais ainda os valores.
Por e-mail, já manifestei o meu pedido de desculpas para ti, em meu nome e da rede Easy Institute.
Com valores de material padrão, e matrícula normal, serás, a qualquer tempo, bem vindo.
Não deixes morrer o teu sonho de te tornares bilíngue.
Abs.
Edson Dornelles

Desculpa Sr. Edson Dornelles
Mas o aborrecimento foi por parte do seu funcionário, eu não pedi nada para seu funcionário apenas perguntei sobre o valor que ele havia me passado se era o mínimo possível , pois liguei em outra unidade da empresa para ser mais direto na unidade do Rio de Janeiro Copacabana onde eles me passaram um valor semelhante a que fiz o orçamento em Goiânia, sendo que eu não iria pagar taxa de matrícula nem o material, fiz apenas essa pergunta a ele, pois sei que são unidades diferentes

Mas seu funcionário ficou aborrecido quando eu disse que iria fazer o fechamento depois, pois ele queria que eu fosse de imediato para fazer o pagamento, não discuti sobre questões de valores pois esse não seria problema, apenas perguntei se era o valor mínimo, mas infelizmente seu funcionário ficou aborrecido por eu não querer fechar no momento, então naquele momento desisti de fazer o curso no local pela forma que ele me respondeu, e posteriormente me bloqueou, pois ele ficou aborrecido por eu não querer fechar de imediato, como disse desde o início é um pouco antiético essa atitude pois bloquear durante o atendimento não passa tanta credibilidade para empresa, ainda mais em um número onde passei vários dados pessoais para o pré cadastro, então quando fui bloqueado achei um pouco preocupante.
Mas em momento algum fiquei aborrecido Sr. Edson Dornelles pois era uma opção minha aceitar ou não a proposta, então não havia motivo pra eu me aborrecer por tão pouco, pois se eu não aceitasse a proposta era só eu procurar outra escola, isso é bem simples em uma cidade tão grande como Goiânia!
Mas o aborrecimento foi por parte de seu funcionário tanto que ele me bloqueou pelo aplicativo que estávamos fazendo a negociação, mas enfim...
Agradeço pelo convite, fico feliz por a escola me receber de portas abertas, mas já me matriculei em outro local, e vamos lembrar Sr. Edson que para ser bilíngue não é preciso falar somente o inglês como uma segunda língua, então já é um sonho realizado!
E relembrando aqui que a resposta do Sr. Foi ao contrário, pois nunca houve aborrecimento de minha parte e sim do seu funcionário.
Obrigado pela atenção, e vamos observar mais o que aconteceu para ser respondido aqui, para não ser algo contraditório como aconteceu, e vamos melhorar o atendimento para não acontecer com mais ninguém o que aconteceu comigo, vamos aceitar mais às críticas construtivas!
Abraço.

Matheus, cada unidade da Easy tem valores diferentes. São regiões diferentes.
Sobre ele ter se aborrecido, soube que ele baixou os valores, segundo o teu pedido. E que após isso ainda não podias te adequar aos prazos da promoção de Goiânia. Respeito o teu pensamento. Se não podias ir lá no dia combinado, ficou ruim para ele, que perdeu o aluno, ruim para ti, que, chateado, ficastes de fora da melhor escola de inglês de Goiânia (posso te garantir). E ruim para todas as unidades com esta que foi a quarta citação no Reclame Aqui em mais de 7 anos de Easy no Brasil.
Se mudares de ideia, por entender que Goiânia tem seus prazos e datas de promoções, as portas estarão sempre abertas.
Abs.