Desrespeito com o cliente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2024 às 12:19
ID: 193776097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui indicada por uma amiga para fazer depilação a laser nesse local que a princípio era no center shopping no bairro do Tanque. Gostei do serviço e acabei por indicar minha filha, mas infelizmente as surpresas começaram a ser desagradáveis. Um belo dia recebo uma mensagem que estariam mudando de localização, mas continuariam próximo e as sessões estavam sendo desmarcadas.
Quero ressaltar que quando comprei o pacote para minha filha de axila e linha alma foi devido a proximidade. Agora novamente recebo a informação de mudança. Só estão atendendo na Barra. Gostaria de saber quem arcará com o custo extra de estacionamento e combustível? Pois se eu tivesse que comprar um pacote de depilação na Barra da Tijuca, certamente não o faria, pois resido no Tanque.
E há um agravante, quando entramos no site ainda aparece a informação de atendimento na Barra e Jacarepaguá.
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 17:56
Não tentaram resolver o problema. Fecharam a loja perto de minha casa e simplesmente disseram que eu teria que me deslocar até a Barra da Tijuca para continuar o tratamento. O correto seria estorno do valor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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