Cancelamento de 3 vouchers de compra na Latam com pontos dentro do prazo de 48 horas, mas a empresa alega não poder fazer nada.
Resolvido
Laranjal Paulista - SP
25/04/2026 às 13:05
ID: 246941477
quero cancelar 3 vouchers de compra com pontos na latam que foi feito hoje 25 de abril de manha, estou tentando resolver e ate agora eles falam que nao pode fazer nada..mas quero o reembolso dos pontos estou dentro das 48 horas para cancelamento.de acordo com o site deles.os vouchers estao listados abaixo***** 6.112 pontos***** 31.670***** 12.668ja enviei e mails e aguardo resoluçao. lembrando que estou no prazo e assim q foi feito eu ja reclamei o resgate e cancelamento.grata***** *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:25
Olá Vania, bom dia!
Verificamos que seu chamado foi respondido direto pelo nosso canal oficial. Favor, seguir a orientação que foi dada.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 20:56
tive contato com dois atendentes , um resolveu a situaçao ...o outro disse que nao poderia fazer nada...ou seja ainda bem q tem gente q resolve e outro que so faz volume
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7