pagamento feito e não recebi o código
Respondida
Castilho - SP
02/08/2026 às 10:18
ID: 255417493
Comprei ingresso de cinema pelo cartão e não recebi o código, foi pago e não recebi, quero meu dinheiro de volta!
Entrei em contato por whatsapp, por e-mail e ninguém respondeu. Péssimo atendimento, se é que pode chamar isso de atendimento!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:54
Olá Daniel, boa tarde!
Verificamos que o e-mail que nos enviou foi respondido solicitando informações importantes para continuidade das informações, porém não havíamos recebido seu retorno.
Com suas informações, identificamos seu pedido e informamos que houve uma rejeição automática. Desta forma não houve geração de voucher e o estorno ocorre automaticamente. Porém, por ter sido pagamento via cartão de crédito, a devolução pode aparecer em até 2 faturas, pois depende do processamento bancário de acordo com o fechamento do seu cartão.