Reclamação sobre falta de reembolso e atendimento na Easylive
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 19:05
ID: 251261649
Fiz um pagamento na Easylive e não reembolsaram meu pedido e me ignoraram, estou até agora esperando um retorno e nada, atendimento péssimo! A empresa simplesmente parou de me responder quando mencionei sobre o reembolso, tudo dentro do prazo legal!!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 19:31
Olá!
Verificamos que o seu chamado foi aberto hoje, 12/06, às 17h26, e respondido às 17h35 com a resolução do problema.
Ressaltamos que o nosso prazo padrão de atendimento é de até 24 horas após a abertura. Portanto, sua solicitação foi concluída com sucesso e dentro do período estabelecido.
Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma ajuda.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 13:29
Atendimento de inicio foi ruim comigo mas, a Easylive me respondeu depois e conseguiram resolver meu problema, deu tudo certo e agradeço a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7