Easy Market

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/07/2025 às 23:36

ID: 222387641

No dia 5/7 2025, pedi para a minha filha Maria Clara ir até o mercadinho easy market que fica no interior do condomínio em qual resídimos para comprar um biscoito maisena. Clara pegou o cartão de débito do padrasto e foi comprar o biscoito. Quando retornou com o biscoito, nos informou que tinha comprado junto com o biscoito um doce.
Na quinta feira dia 10/7 pela manhã, recebi um a mensagem da síndica do condomínio, onde ela me pedia para entrar em contato com o proprietário do mercadinho pq ele teria um vídeo onde minha filha aparecia comprando um biscoito e um doce, mais só efetuava o pagamento do biscoito.
No mesmo momento enviei mensagem para ele no *****, me identifiquei e solicitei o vídeo para eu verificar de que se tratava.
Ele me enviou o vídeo e na descrição veio a seguinte frase: Ela pagou somente o biscoito maisena, o snaaks ela coloca embaixo do biscoito e não paga.
Avaliei o vídeo e reparei que o mesmo estava com cortes (editado), solicitei o vídeo sem cortes, para que eu analisasse melhor a situação. E no vídeo sem cortes , ela aparece registrando os dois produtos.
Pedi ao meu esposo para verificar no extrato do banco o valor pago e confirmei o valor com o preço do biscoito no mercadinho. De fato não foi pago.
Fato que no vídeo sem cortes , ela aparece registrando as duas mercadorias e por um descuido, não conferiu se de fato uma delas não registro.. e fez realizou o pagamento.
Em um determinado momento no vídeo realmente ela coloca o biscoito em cima do doce, mais em momento algum a mesma esconde o doce no intuito de [Editado pelo Reclame Aqui].
Indaguei o o proprietário do mercadinho Sr. ***** , sobre o vídeo estar cortado que isso não foi enviado de boa fé, e que ele tivesse mais cuidado com as palavras quando for relatar essas situações aos pais, pq nas imagens não mostra minha filha [Editado pelo Reclame Aqui]. E sim um descuido de não conferir se a mercadoria de fato foi registrada.
Ele me respondeu que não falou que ela [Editado pelo Reclame Aqui].. fato que na mensagem que ele tinha me enviado ele insinuava que ela tinha pego o doce e escondido embaixo do biscoito.
Fiz o pix pra o sr. Paulo no valor de 4,97 e encerrei a conversa.
Meu esposo indignado com a situação e insinuação dele.. de um suposto [Editado pelo Reclame Aqui]..
Ligou para o sr. Paulo e falou que iria processa lo.
Depois conversei com meu esposo e decidimos esquecer essa história.
No sabado dia 12/7 , acordei com uma
vizinha me alertando sobre o grupo do condomínio, onde alguns moradores telatavam que estiveram conversando com o Sr. Paulo e o mesmo teria mostrado o vídeo e falado sobre o ocorrido no mercadinho .
Que ele teria falado com os pais e os mesmos estariam conivente com os [Editado pelo Reclame Aqui] de seus filhos, e ainda o ameaçaram processa -lo.
O assunto virou a pauta do dia no grupo de condomínio, onde a situação virou chacota e a minha filha foi exposta ao ridículo por muitos comentários maldosos e inconveniente.
No momento desci e fui cobrar esclarecimentos do sr. Paulo.
Abri um boletin de ocorrência, por difamação por se tratar de uma menor de idade. Onde lhe causou transtornos familiares e emocionais.
Solicito uma retratação do franqueado Paulo e da easy market.
CNPJ do franqueado: *****
Segue anexo boletin de ocorrência.

Att. Rejiane


***************- Forwarded message ***************
De: ***** < ***** >
Date: qui., 17 de jul. de 2025, 23:22
Subject: Reclamação sobre um frankeado d easy market.
To: < ***** >


No dia 5/7 2025, pedi para a minha filha Maria Clara ir até o mercadinho easy market que fica no interior do condomínio em qual resídimos para comprar um biscoito maisena. Clara pegou o cartão de débito do padrasto e foi comprar o biscoito. Quando retornou com o biscoito, nos informou que tinha comprado junto com o biscoito um doce.
Na quinta feira dia 10/7 pela manhã, recebi um a mensagem da síndica do condomínio, onde ela me pedia para entrar em contato com o proprietário do mercadinho pq ele teria um vídeo onde minha filha aparecia comprando um biscoito e um doce, mais só efetuava o pagamento do biscoito.
No mesmo momento enviei mensagem para ele no *****, me identifiquei e solicitei o vídeo para eu verificar de que se tratava.
Ele me enviou o vídeo e na descrição veio a seguinte frase: Ela pagou somente o biscoito maisena, o snaaks ela coloca embaixo do biscoito e não paga.
Avaliei o vídeo e reparei que o mesmo estava com cortes (editado), solicitei o vídeo sem cortes, para que eu analisasse melhor a situação. E no vídeo sem cortes , ela aparece registrando os dois produtos.
Pedi ao meu esposo para verificar no extrato do banco o valor pago e confirmei o valor com o preço do biscoito no mercadinho. De fato não foi pago.
Fato que no vídeo sem cortes , ela aparece registrando as duas mercadorias e por um descuido, não conferiu se de fato uma delas não registro.. e fez realizou o pagamento.
Em um determinado momento no vídeo realmente ela coloca o biscoito em cima do doce, mais em momento algum a mesma esconde o doce no intuito de [Editado pelo Reclame Aqui].
Indaguei o o proprietário do mercadinho Sr. ***** , sobre o vídeo estar cortado que isso não foi enviado de boa fé, e que ele tivesse mais cuidado com as palavras quando for relatar essas situações aos pais, pq nas imagens não mostra minha filha [Editado pelo Reclame Aqui]. E sim um descuido de não conferir se a mercadoria de fato foi registrada.
Ele me respondeu que não falou que ela [Editado pelo Reclame Aqui].. fato que na mensagem que ele tinha me enviado ele insinuava que ela tinha pego o doce e escondido embaixo do biscoito.
Fiz o pix pra o sr. Paulo no valor de 4,97 e encerrei a conversa.
Meu esposo indignado com a situação e insinuação dele.. de um suposto [Editado pelo Reclame Aqui]..
Ligou para o sr. Paulo e falou que iria processa lo.
Depois conversei com meu esposo e decidimos esquecer essa história.
No sabado dia 12/7 , acordei com uma
vizinha me alertando sobre o grupo do condomínio, onde alguns moradores telatavam que estiveram conversando com o Sr. Paulo e o mesmo teria mostrado o vídeo e falado sobre o ocorrido no mercadinho .
Que ele teria falado com os pais e os mesmos estariam conivente com os [Editado pelo Reclame Aqui] de seus filhos, e ainda o ameaçaram processa -lo.
O assunto virou a pauta do dia no grupo de condomínio, onde a situação virou chacota e a minha filha foi exposta ao ridículo por muitos comentários maldosos e inconveniente.
No momento desci e fui cobrar esclarecimentos do sr. Paulo.
Abri um boletin de ocorrência, por difamação por se tratar de uma menor de idade. Onde lhe causou transtornos familiares e emocionais.
Solicito uma retratação do franqueado Paulo e da easy market.
CNPJ do franqueado: *****
Segue anexo boletin de ocorrência.

Att. Rejiane