Não emissão de nota fiscal após compra no Easy do Wyndham Rio Barra
Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
02/10/2025 às 10:12
ID: 228340095
Bom dia,
Efetuei compras no Easy do Wyndham Rio Barra e, no momento da compra, solicitei a nota fiscal. Informaram que não poderiam emitir na hora e que seria enviada posteriormente. Passei meu e-mail e *****, mas até agora não recebi nada.
Já entrei em contato três vezes pelo WhatsApp do Easy e a situação continua sem solução.
São 3 notas fiscais no valor de R$ 13,96 cada.
Infelizmente, terei que abrir uma reclamação no Procon caso não seja resolvido.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:56
Olá, Vitor!
Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno com o envio das notas fiscais.
Já encaminhamos o seu caso ao licenciado responsável pelo ponto de venda localizado no Wyndham Rio Barra, e nossa equipe de Customer Success está acompanhando de perto até que as notas fiscais sejam devidamente emitidas e encaminhadas para você.
Entendemos a importância da agilidade nesse tipo de situação e reforçamos nosso compromisso em garantir que seja resolvida o mais rápido possível.
Caso queira atualizar o contato para envio, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Andrei Almeida
Equipe Easy Market Customer Success
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 19:47
Não forneceram.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 19:48
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10