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Mauá - SP

02/08/2024 às 16:24

ID: 194390561

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Bom, a easy net me fornece uma internet que atende, no passado já tive problemas de estabilidade, hoje fornece.. lembro que sempre quando preciso lidar com questões e envolve atendimento, parece que os funcionário levam para o pessoal, e assim, sou cliente chato mesmo, quero meu direito certinho, pq eu pago certinho, e se não pagar vão me cobrar por isso.. então o atendimento eu acho bem chato de se lidar, parece que estão fazendo um favor para o cliente..

hoje recebi a informação que preciso renovar meu plano por mais 12 meses, questionei o que teriam para me oferecer e eu ficar mais 12 meses, e não tem nada, e tudo bem, direito deles.. ai me disseram que deveria confirmar ainda hoje, meio abusivo isso ai.. depois de guerrear no chat pedindo um prazo de 1 dia útil para eu verificar a concorrência, ai me foi concedido, mas antes o sistema ia fazer isso automaticamente, estranho, confia!

Ai o ponto é, eu fiquei meses sem ronvação de fidelidade, e agora se eu não fizer, vão me cobrar um valor maior, ou seja, to sendo "forçado" a ficar por mais 12 meses caso queira ficar no valor que to pagando sem a tal da fidelidade.. e uma bagunça, pq era para ter feito essa renovação em fevereiro, e agora tão me pedindo em agosto para ficar por mais 12 meses, o correto seria até fevereiro..

em resumo, questões de atendimento o negocio complica, se vc não tiver nenhum problema, vida que segue bonitinho, mas se tiver algo, ai prepara para guerrear, por que o fornecedor vai te fazer um favor, e não ta nem ai se vc sair da empresa.