Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

14/12/2022 às 20:35

ID: 155487055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A mais ou menos 6 meses comprei um óculos da marca Carmen vitti e com menos de 2 meses de uso a mesma estava oxidando, consegui entrar em contato e fizeram a troca do mesmo, agora com exatamente o mesmo tempo de uso, aproximadamente 2 meses, começou oxidar de novo e agora quero uma solução para este problema, não irei ficar passando por este transtorno e muito menos ficar no prejuízo, já mandei diversas mensagens no whats e não me respondem, mandei emails e nada. Irei procurar meus direitos, pois nem terminei de pagar ainda.

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Resposta da empresa

13/01/2023 às 14:10

Olá Bárbara, desculpe a demora de retornar e os transtornos referente a seu caso, já foi resolvido via e-mail. Só falta fazermos a coleta reversa do produto com defeito para verificarmos o que ocorreu com a peça !

Obrigado !

Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 12:43

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8