Propaganda enganosa
Resolvido
Praia Grande - SP
24/07/2023 às 11:55
ID: 168783109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia ..eu estava no Instagram da Sabrina sato vendo os óculos grife dela gostei de um aviador da coleção perguntei como adquirir acredito q foi acessória de venda dela usando o nome dela me passou o link dessa loja easy isso na sexta feira tá comprei em 10 vzs no meu cartão a compra foi negada entrei em contato com meu banco falou q podia fazer outra tentativa fiz mais três estrenhei porque a mensagem diz q após o pagamento seria liberado o produto só q essa msg tá desde de sexta hj tentei novamente a mensagem é a mesma .. Tentei entrar em contato com a acessória q recebi no Instagram da Sabrina de venda q foi lá q me passaram essa loja até agora nada e no Instagram essa loja tá sendo informada p mais gente .. Eu quero esse modelo de óculos me senti enganada ..estou enviando a conversa e as fotos pelo site da loja q ela me indicou ..por favor me senti enganada pela acessória da Sabrina sato
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 10:55
Olá Rosemeire, verifiquei em nosso sistema e consta que foi feito 11 pedidos em nosso site, e nenhum havia sido aprovado, infelizmente não há muito o que podemos fazer pois outros clientes fizeram suas devidas compras via cartão de credito e todos obtiveram sucesso, em nosso Instagram tentamos da melhor forma te auxiliar para efetuar uma nova tentativa, porem não podemos enviar um pedido caso o mesmo não esteja como aprovado em sistema. Peço desculpas pelo transtorno mas sugiro que entre novamente em contato com o seu banco pois o nosso sistema não teve e não possui nenhuma instabilidade.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Contate-nos via Instagram @https://*******
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 18:33
Então só q não foi só no meu cartão fiz no cartão do meu filho tbm https://******* dois dias vcs cancelaram..... tentamos mais uma vez no cartão do meuuuuuu filhooooo e novamente vcs cancelaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1