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Em réplica
Juiz de Fora - MG
15/08/2016 às 15:18
ID: 20355257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou assinante PREMIUM e o site não reconhece isso no smartphone. Todas as vezes que recebo um e-mail do easy quartos dizendo que tem x pessoas interessadas em meu anúncio eu tento enviar mensagens e não consigo pois aparece a informação : TORNE-SE PREMIUM. EU JÁ sou PREMIUM, paguei por isso, minha assinatura vai acabar e não vou conseguir entrar em contato com os clientes?
Ps: qdo faço login não aparecem as mesmas pessoas que vocês mandam por e-mail, aparece gente sa uma semana atrás, uma bagunça.
Preciso de solução. Ah, e o telefone de vocês? Uma piada : Não é ******* e o horário pra gente ligar é de 09 as 11h20min e nao atende. Muito ruim o suporte.
Espero que resolvam o problema de imediato porque não posso esperar, as aulas ja começaram e eu alugo quartos para estudantes.
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Resposta da empresa
16/08/2016 às 04:21
Todo auxílio será feito através do SAC
Contacte *******
Réplica do consumidor
16/08/2016 às 13:18
Senhores, disseram que o meu problema seria resolvido pelo SAC. Enviei e-mail para o SAC hoje, é até agora nenhum retorno.
Tentei a manhã toda ligar para o SAC e não fui atendida, telefone de vocês não funciona.