Empresa Não entrega apólice de seguro de viagem
Resolvido
Ibirité - MG
03/11/2022 às 16:29
ID: 152887551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um seguro de viagem com a Easy Seguro Viagem Internacional no dia 30 de outubro de *******. Há mais de 05 dias a empresa nao consegue me entregar um comprovante da compra efetuada. Trata-se de uma viagem internacional, sem qual o seguro eu nao consigo embarcar. Ja tentei contato de diversas formas e a empresa alega estar com alta demanda e erro no sistema. O cliente tem que IMPLORAR POR UM COMPROVANTE ! A empresa não retorna, nao responde e não encontra a minha compra. Eu nao tenho nada a ver com a alta demanda. Preciso do meu comprovante para viajar. É só um PDF. Não é possivel que vcs nao conseguem emitir!
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 10:31
Prezado Thiago
Pedimos desculpas pelos transtornos causados com a demora da entrega do seu bilhete.
Como conversamos , enfrentamos um problema atípico para gerar o PDF do seu seguro devido a instabilidades no sistema.
Essa instabilidade acarretou atrasos nas emissões dos PDFs , situação essa , que encontra-se normalizada.
Seu bilhete foi encaminhado para o seu e-mail no dia 04/11/*******.
Agradecemos sua paciência.
Fico a disposição para qualquer dúvida!
Desejamos uma ótima viagem!
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 11:16
jamais compre qualquer coisa dessa gente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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