NÃO CONSIGO CONTATAR A EASY - SEM APÓLICE, SEM TELEFONE, SEM EMAIL
Resolvido
Santo André - SP
19/09/2024 às 19:37
ID: 197805273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de seguro viagem hoje e, novamente, ainda não recebi o comprovante. Entrei no site e não consta a compra em meus pedidos. Tentei ligar para o telefone informado, para o *******, sem sucesso. Mandei email, mas voltou.. Viajo amanhã cedo e estou sem seguro, apesar de ele já ter sido debitado em meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 14:22
Olá, Erica! Esperamos que esteja bem!
Verificamos que a situação da sua compra está regular, tendo sido emitida a apólice e havido a quitação.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição para esclarecimentos, através do canal aberto (*******).
Att,
Easy Seguro Viagem.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 15:37
Eu consegui contato pelo comercial, que ativou alguém responsável e me contatou depois. Logo, o retorno deixou a desejar, visto que só responderam à minha solicitação mais de um mês após eu viajar (e quase um mês após eu retornar), ou seja, o seguro nem está mais válido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5