Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

04/05/2023 às 17:13

ID: 164048663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de seguro viagem hoje pela manhã e agora, fim de tarde, ainda não recebi o comprovante. Entrei no site e não consta a compra em meus pedidos, tampouco a atendente Daniele conseguiu localizá-la - disse que está com um problema sistêmico e que não tem o que fazer.. Viajo amanhã e estou sem seguro, mas ele foi debitado em meu cartão de crédito. Trata-se de uma viagem internacional e estou bem nervosa. Eu não tenho nada a ver com o problema e preciso do meu comprovante para viajar. É só um PDF. Não é possível que ninguém possa resolver o problema, nem o financeiro!

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Resposta da empresa

06/11/2023 às 11:17

Olá! Erica!
De fato no dia tivemos um problema sistêmico mas enviamos o mais rápido que foi possível !

Att!

Consideração final do consumidor

06/11/2023 às 11:57

Respondido 6 meses depois...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1