Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

30/06/2020 às 22:01

ID: 107434381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei um seguro viagem da empresa Easy Seguros para uma viagem ao Canada que seria no mes de Abril. Visto o problema MUNDIAL que passamos a viagem foi cancela e por isso tive que reagendar a viagem para o proximo ano. O Seguro esta cobrando uma taxa adicional, no meu ver injusta visto que não cancelei a viagem por conta propria mas sim por motivos justos, no qual o país havia proibido a entrada de estrangeiros. Acho uma cobrança injusta, ate aproveitadora da situaçao, enquanto muitas empresas de diversos segmentos se flexibilizam e entendem a situaçao inédita que vivemos, a Easy aparentemente não entende dessa forma, lamentavel.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/07/2020 às 10:51

Olá, Eduardo!
Agradecemos o seu contato.
Conforme conversamos a diferença do valor refere-se a variação cambial.
A confirmação do valor será somente no momento da reemissão de seu seguro, com a cotação do cambio do dia.
Ficamos á sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe EASY