Easy Shop Brasil

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Ouro Preto - MG

26/10/2020 às 23:58

ID: 114157777

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Comprei em 17/9/20 um dispositivo Air Play Box (Chromecast) na Easy Shop Brasil. O aparelho Air Play Box chegou em 6/10/20 numa caixa aberta de Chromecast, mas dentro de um envelope fechado. Após as devidas configurações que constavam do manual, o dispositivo não funcionou. Em 7/10/20, solicitei da Loja Easy Brasil por e-mail orientações sobre a devolução e o correspondente reembolso. Em 7/10/20, recebo e-mail da loja solicitando uma série de procedimentos para realizar a devolução e reembolso. Realizei todos e enviei à loja no dia 8/10/20. No dia 10/10/20, me retornaram e-mail dizendo que em 3 dias me dariam uma posição após parecer técnico para os devidos procedimentos, ou seja, até 13/10/20. Hoje é 26/10/20 e nada de resposta, mesmo após outros e-mails que enviei.