ERRARAM MEU ENDEREÇO,PRODUTO https://******* ME DEVOLVERAM O VALOR
Não resolvido
Brasília - DF
06/06/2020 às 01:13
ID: 105862167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 13/04 fiz uma compra de Kit de Sombras Stilla. Pelo código de rastreio (*******) o produto chegou até minha cidade e foi devolvido por endereço errado. Eles erraram meu endereço, pq eu não errei. O produto está voltando pra Hong Kong e não me dão nenhuma satisfação. Ja tentei contato por email, mas não respondem. Quero meu dinheiro de volta, uma vez que eu não recebi e não fui eu quem errou o básico, que é meu endereço.
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 09:53
Bom dia!!
Nosso site https://******* está inativo, acredito que você tenha comprado no https://*******, favor direcionar a reclamação para eles.
Obrigado e Boa sorte!!
Réplica do consumidor
08/06/2020 às 12:27
Como assim site inativo se estou usando o mesmo site da compra, escrevendo no email que me enviaram com o rastreio do pedido sendo devolvido? Agora desativam o site??
Réplica da empresa
09/06/2020 às 10:21
Bom dia!!
Verifique o nome do site pf, meu site é https://*******
Você comprou no ShopEasyBrasil conforme as imagens enviadas, são sites diferentes.
Consideração final do consumidor
06/08/2021 às 21:13
Não recebi o produto e não me devolveram o valor. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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