Comprei internet e não funciona
Em réplica
Indaial - SC
09/10/2024 às 04:56
ID: 199206609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chip de internet para uso na Europa, já no primeiro dia que cheguei o chip não funcionou. Acionei o suporte e não fui respondida. Até agora aguardando uma solução.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 06:18
Daiana,
Bom dia.
Lamentamos que sua experiência não esteja sendo a mesma de milhares de outros clientes.
Infelizmente não temos como lhe ajudar por esse canal.
Favor entrar em contato com nosso chat, em nosso site, na aba CONTATO e poderemos lhe auxiliar melhor.
Existem inúmeras razões que podem afetar um serviço de telefonia e, apesar de serem raros, geralmente são de fácil solução.
Lhe aguardamos no canal apropriado de atendimento para lhe auxiliar melhor.
Atenciosamente,
Easysim4u.
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 07:22
Ola,
O contato do site não funciona pelo horário. O plantão não me responde
Réplica da empresa
09/10/2024 às 07:37
Estranho, porque eu estou nesse exato momento no plantão, atendendo a clientes em viagem.
Quer checar novamente, por favor?
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 16:00
Ola,
Enviei mensagem pela aba contato com os meus dados há algumas horas, sem contato.
O telefone do suporte não recebe minhas mensagens de WhatsApp, tenho os prints da conversa.
Pode por gentileza me contatar no WhatsApp?
Réplica da empresa
09/10/2024 às 16:40
Vamos fazer o seguinte, vou tentar lhe chamar no WhatsApp do número registrado em sua postagem, porque continuo atendendo a centenas de clientes através do chat.
Momento, por favor.
Easysim4u