Nova reclamação, pois a easy sim 4U disse que entraria em contato desde Maio/26 para resolução do meu problema.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 22:30
ID: 254989217
Estou abrindo uma nova reclamação, pois a outra que fiz, a a resposta que obtive que iriam entrar em contato comigo, o que não aconteceu até hoje desde maio/26. Comprei um chip que não pude utilizar devido a falta de informação no site durante o processo de compra e que até mesmo os próprios atendentes levaram dias para identificar que o problema era por que minha operadora no Brasil era claro, com isso além de ficar dias sem internet até achar o suposto problema, no final queriam que eu desinstalasse o chip da claro e no Brasil depois desse meu jeito de instalar novamente. Mais uma vez solicito o ressarcimento do meu dinheiro pago, pois em nenhum momento usei os dados internacionais, o que causou vários transtornos durante a minha viagem.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:53
Ola, Edwilson, tudo bem? Esses casos normalmente são de aparelhos adquiridos pela operadora, que acabam tendo uma trava de bloqueio para outras operadoras, mas em seu histórico de chamados, não localizamos registros relatando o problema, dessa forma, estaremos entrando em contato para entender a situação.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade - EASYSIM4U