EasySim 4u

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Rio de Janeiro - RJ

03/01/2025 às 15:26

ID: 206238521

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Essa empresa é tão ruim que tem um instagram só de clientes [Editado pelo Reclame Aqui] por ela. É o easysim_lesados. Da última vez que vi havia cerca 30 mil inscritos nesse perfil!

Essa empresa é tão ruim que os comentários na conta de Instagram dela foram bloqueados para os clientes [Editado pelo Reclame Aqui] não poderem comentar mais.

Essa empresa é tão ruim que bloquearam todos que estavam na conta de clientes [Editado pelo Reclame Aqui]!

Essa empresa não informa cnpj, diz que pode mudar termos de forma retroativa, tem Ouvidoria despreparada e insiste em erro grotesco apostando que não será processada.

Na pandemia comprei um chip promocional que deveria valer por 10 anos. Ninguém estava viajando e a empresa não estava vendendo nada. Cheia de chips empacados e próximos da validade colocaram essa promoção pra vender.

Agiram de má fé: o chip tinha validade curta, vencia em maio de *******, o que vinha bem escondido no pacote que enviavam e se não fosse usado até lá não poderia ser mais ativado, devendo ser adquirido novo chip, pelo qual a empresa cobrava o quase o mesmo preço de chip novo nunca tendo informado isso na venda promocional na pandemia. Vendem pra depois venderem de novo. Empresa devia estar falindo pra aplicar esses [Editado pelo Reclame Aqui] tão baixo nível.

Fazem querer parecer que é apenas uma questão de discordância com o cliente usando argumentos de jardim de infância de "temos ******* mil clientes" quando isso não importa. Poderiam ter 8 bilhões de clientes e ainda assim o que fazem é um exemplo perfeito de propaganda enganosa e má fé de empresa agindo com desrespeito com clientes e operando desrespeitando o Código de Defesa do consumidor. Não é opinião, é ilegal o que estão fazendo a ponto de quando enviei a Ouvidoria os Termos e Condições do momento da venda em ******* e perguntei em quais trechos estavam baseando a resposta não responderam! Eles sabem que nos Termos e Condições do momento da venda não tem o que suporte legalmente o que estão fazendo. Usam trechos dos Termos mais recentes como se não soubessem que esses trechos não constam dos Termos do momento da venda e, portanto, não têm validade. Assim, evitam responder e repetem respostas vazias.

O senhor que responde emails da Ouvidoria se acha super bem preparado e sofisticado com suas respostas de "é uma discordância apenas" e não nota que não convence ninguém.

Enfim, um nível tão ruim de atendimento aos clientes está claramente sendo documentado aqui no Reclame Aqui com umas das notas mais baixas que já vi nessa plataforma. Zero surpresa para quem tentou usar o tal chip promocional vendido na pandemia.