Pacote de turismo que nunca consegui utilizar

Não resolvido
Salvador - BA
06/01/2023 às 10:21
ID: 156918235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de *******, comprei um pacote de turismo com 21 diárias pela agência Easy Trip, agente Ana e gerente Karen Souza, e até hoje (janeiro de *******) não consegui utilizar!
Os telefones não funcionam ou não atendem e os e-mails são respondidos com uma demora enorme e sem informações completas. Solicitei cancelamento ano passado, e até não aprovaram meu pedido. Estou completamente chateada com essa situação pois foi um investimento em torno de 2 mil reais e que nunca podemos utilizar.
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:26
É muita mentira o que eles oferecem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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